La empresa trabaja para restaurar Outlook, Teams y otros servicios afectados a nivel mundial, con más de 130,000 usuarios reportando problemas el jueves.
Redmond, Washington.- Microsoft informó el viernes que está haciendo progresos significativos en la recuperación de sus servicios tras un apagón global que afectó a millones de usuarios y empresas en todo el mundo. La compañía reportó “señales alentadoras de recuperación” con mejoras en la disponibilidad del servicio y el rendimiento de entrega de correos electrónicos en una porción cada vez mayor de su infraestructura afectada de Microsoft 365.
El apagón, que entró en su segundo día el viernes, ha impactado servicios críticos como Outlook, Teams y el asistente de inteligencia artificial Copilot, dejando a muchos usuarios sin acceso a sus correos electrónicos. Microsoft indicó que no hay indicios de actividad maliciosa detrás del incidente y que está utilizando “un enfoque medido para identificar y reparar la infraestructura afectada”. La compañía reportó mejoras más amplias en América del Norte y mejoras sostenidas en gran parte de Europa, además de señales de recuperación alentadoras en la región de Asia-Pacífico.
El apagón ha causado disrupciones significativas a nivel global. En Gran Bretaña, un juicio en Manchester fue suspendido por retrasos causados por la dependencia del tribunal en la tecnología, mientras que la policía británica reportó su incapacidad para recibir denuncias en línea. En Noruega, el gobierno informó que el apagón afectó a “varios ministerios”, y en Asia, empresas como Hong Kong y varias aerolíneas indias experimentaron interrupciones en sus servicios de correo electrónico y operaciones.
Microsoft, con más de 450 millones de suscripciones comerciales pagadas de Microsoft 365, reconoció que algunos usuarios aún podrían tener “problemas de acceso intermitente o retrasos en la entrega de correos electrónicos” mientras la mitigación progresa. La compañía continúa enfocándose en la recuperación de los entornos afectados restantes, priorizando la reducción de la cola de correos electrónicos y el trabajo pendiente acumulado.
